Influencer: The Power to Change Anything
找出關鍵行為,以加速和深化改變。
制定關鍵策略,以改變思想和行動。
六種影響因素,促動改變自然發生。
要成為有影響力的人必須從三個層面著手:個人、社會及機構。
個人方面:鎖定少數的關鍵步驟,週而復始確實執,就一定保證成功。
社會方面:善用社會資源,群體通常比任何的個人表現更好。
機構方面:善用讚美,奬勵行為而不是結果。處罰之前,先拉滿弓,要先讓對方
知道結果。
成為有影響力的人則必須以智慧善用6種改變因子進行觀察、思考、聆聽,找出關鍵行為,運用槓杆原理,解決棘手的問題,產生改變的力量。
1. 個人動機:讓令人厭惡的變令人愉悅
創造新體驗,以及創造新動機。
2. 個人能力:超越你的極限
傑出的表現取決於全神貫注的練習。把熟練精通的境界切成數個小目標。
3. 社會動機:利用同儕壓力
意見領袖也是影響力的關鍵。善用社會支持力做為提倡改變的方法。打破沉
默的文化,凝塑全新的文化氛圍。
4. 社會能力:發現群眾的力量機構動機
徹底發揮同輩互相扶持的文化和語言制度。群策群力,團結一致仍是成功關
鍵。
5. 機構動機:規畫獎勵與要求責任感
獎勵會大幅改善績效,處罰會有抑制效果,但卻是暫時的。
6. 機構能力:改變環境
運用環境力量做為決定策略的要素之一。並善用鄰近的影響力或是資訊流。
本書中運用數個傑出的影響力研究個案做為闡示六個改變因子的運用實例。
1. Dr. Donald Hopkins - Eradicating Guinea Worm Disease
(唐納‧霍普金斯消滅龍線蟲病)
2. Dr. Wiwat Rojanapithayakorn - Preventing AIDS in Thailand
(威瓦特博士防治泰國的愛滋病)
3. Muhammad Yunus- Small Loan, Significant Impact
(穆罕默德‧尤努斯小額貸款,影響非凡)
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